SAP Field Service Management

Puikios lauko aptarnavimo akimirkos vienoje mobiliojoje programėlėje. „SAP Field Service Management“ suteikia pramonėje pirmaujančias lauko paslaugų valdymo galimybes realiuoju laiku, sujungdamas reikiamus duomenis reikiamu momentu, kad nudžiugintų klientus ir pasiektų verslo rezultatus svarbiausiuose aptarnavimo taškuose.

NAUDA
• Siųskite ETA ir atvykite laiku su tinkama įranga, kad galėtumėte efektyviai išspręsti paslaugų užklausas ir įvykdyti SLA
• Optimizavimas realiuoju laiku, kad būtų galima geriau panaudoti dinamiškoje paslaugų aplinkoje
• Supaprastinkite pinigų srautus, įgaliodami technikus rengti paslaugų ataskaitas, surinkti parašus arba atlikti mokėjimą vietoje.
• Labai lankstus kontrolinis sąrašas, pagerinantis MTTR
• Geresnis matomumas, užtikrinantis tikrą klientų pasitenkinimą ir lojalumą
• Patobulinkite pirmą kartą fiksuojamus tarifus suteikdami prieigą prie klientų, svetainės ir įdiegto produkto informacijos, atsargų, garantijų ir sutarčių, SLA ir kainodaros
• Sumažėjusios administracinės išlaidos, susijusios su daug laiko reikalaujančiu popierizmu ar darbo užsakymų informavimu
• Suteikite savo techninės priežiūros specialistus, kurie parduoda rekomendacijas ir prieigą prie esamų kainų.
• Visiškas palaikymas neprisijungus, kai nėra ryšio tinklo, suteikia jums tikrą mobilumą