
Rachel Neury
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Un beau bazard depuis une mise à jour il y a quelques semaines. La charge solaire ne se déclenche pas toujours de manière automatique, la charge manuelle plante avec mon téléphone mais mon mari à 50 km arrive à la lancer... et aujourd'hui, voiture branchée, j'essaie de lancer manuellement la charge. L'application me dit de brancher ma voiture. Je sors pour vérifier le branchement et constate que la voiture est déjà en charge ! Merveilleux ! Remettez l'ancienne version de l'appli!!!

Julie Cebellan
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j utilise l application depuis maintenant 3 ans jusqu'à présent je n avais pas eu de soucis mais depuis plus d un moins je ne peux plus connecter mon téléphone. j essaie d' avoir le service client rien du tout. je suis déçu. mes paramètres sont bons j ai beau éteindre redémarrer le téléphone, la wallbox fait tout ce que je peux rien ne se passe. Le soucis est que j ai un chargeur inutilisable. je suis vraiment en colère
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Hi Julie Cebellan. We’re sorry to hear about the issue with the app and your Wallbox. Please update your review with your case number or contact our support team so we can investigate and resolve the issue quickly. Thank you for your patience!

Gillus Gillus
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Depuis la dernière mise à jour je ne reçois plus de notification quand la borne se met à charger quand la borne a fini une charge. Je reçois toujours par contre des notifications quand elle n'arrive pas à démarrer la charge (car le véhicule n'est pas branché). Les alertes de charges étaient bien pratiques comment les réactiver ? Je suis un peu déçu car de façon générale une mise à jour doit corriger des problèmes et éventuellement amener des nouvelles fonctionnalités... Pas en enlever...
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Hi Gillus Gillus. We understand your disappointment at the loss of notifications. These alerts were indeed useful and we appreciate your feedback. We encourage you to contact support via the app to share more details and help us improve your experience. Thank you for your understanding!